ГлавнаяКаталог товаровColpovisionТехподдержка ColpoVISION

Техподдержка программы

На данной странице Вы сможете найти ответы на часто-задаваемые вопросы по установке и эксплуатации ПО а также задать свой вопрос для получени консультации или  поддержки программного обеспечения для кольпоскопов SENSITEC.

FAQ по ПО Colpovision

Какие данные от вас нам нужны для решения вашей проблемы!

Часто для решения тех или иных проблем в работе ПО необходимо указывать конфигурацию компьютера, на котором это ПО установлено.
Сведения о конфигурации должны включать:
- версию операционной системы (Windows XP, Windows Vista, Windows 7) с указанием установленного сервис пака (SP) при наличии
- наименование и характеристики процессора
- наименование материнской платы (производитель, модель)
- количество оперативной памяти
- объем и количество жестких дисков
- наименование и характеристики видеокарты (производитель, модель)

Эти данные можно найти в приложении "Сведения о системе" в меню "Пуск - Стандартные - Служебные - Сведения о системе", в диспетчере устройств ("Мой компьютер - Совойства - Диспетчер устройств" ) или в документации к компьютеру.

Какую операционную систему лучше всего использовать, какой объем оперативной памяти и жесткого диска необходим для него

Ответ будет позже!

Установили на компьютер с Windows7 плату MINE Vcap2860. Изображение получается только с разрешением: YUY2 Format: YUY2 176X144, 16 bits

Необходимо переустановить драйвер карты видеозахвата.
1. Отключите функцию автоматической установки драйверов:
a) Пуск - Панель управления - Система и безопасность - Система (либо правой кнопкой мыши по иконке "Компьютер" и в открывшемся списке выберите "Свойства"
б) В левой части открывшегося окна выберите пункт "Дополнительные параметры системы"
в) В открывшемся окне выберите вкладку "Оборудование" и нажмите кнопку "Параметры установки устройств"
с) Далее выберите "предоставить возможность выбора" и отметьте последний пункт - никогда не устанавливать драйверы из Центра Обновления Windows

2. Удалите драйвер из системы (карта захвата должна быть подключена)

а) Откройте диспетчер устройств (в левой части окна "Система" - Пуск - Панель управления - Система и безопасность - Система)
б) Найдите карту видеозахвата (находится либо в пункте "Звуковые, видео и игровые устройства", либо в пункте "Устройства обработки изображения" )
в) Щелкните по устройству правой кнопкой мыши и выберите "Удалить". Если система запросит перезагрузку - перезагрузите компьютер, предварительно отключив карту от него
г) Откройте содержание диска, шедшего в комплекте с картой видеозахвата. В корне будет файл EMClear-Tool.exe. Запустите его - будут удалены библиотеки драйвера

3. Установите драйвер

а) Подключите карту видеозахвата к компьютеру. В диспетчере устройств должно появитсья неизвестное устройство, либо устройство UCAP2820 Video со значком восклицательного знака в разделе "Звуковые, видео и игровые устройства" или в разделе "Устройства обработки изображения". Если ничего из этого не произошло, нажмите кнопку "Обновить конфигурацию оборудования". Если и это не даст результата, подключите карту видеозахвата к другому usb-порту
б) Щелкните по устройству правой кнопкой мыши и выберите пункт "Обновить драйвер"
в) В открывшемся окне выберите "Выполнить поиск драйвера на этом компьютере" и укажите привод,в котором находится компакт-диск с дарйвером. Поставьте галочку напротив "Включая вложенные папки"

4. Проверьте правильность установки драйвера и работы карты видеозахвата

а) Из корневой директории компакт-диска запустите утилиту AMCAP5A.exe
б) В меню Devices выберите UCAP2820 Video
в) В меню Options выберите Video Crossbar. В пункте Input укажите Video SVideo In
г) В меню Options выберите Video Capture Filter. Укажите PAL_B
d) В меню Options выберите Video Capture Pin. Укажите разрешение 720х576

Если изображение с кольпоскопа поступает, значит все работает корректно. Если изображения по-прежнему нет, повторите шаг 1 и 2, затем подключите карту к другому usb-порту и повторите шаги 3 и 4

Форма обратной связи технической поддержки ПО Colpovision

Обратите внимание, что поля, с символом * обязательны к заполнению.
Адресат:

 



Copyright © 2006- Apexmed International B.V.